Servicevereinbarung

1. Geltungsbereich und Annahme

Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Vereinbarung; der Vertrag entsteht nach Bestatigung.

Sie gilt fur Hosting-, VPS-, Dedicated-, Domain- und technische Zusatzleistungen.

2. Bestellung, Abrechnung, Zahlungsverzug

• Leistungen sind grundsatzlich im Voraus zu zahlen.
• Preise/Leistungsmerkmale konnen fur zukunftige Zeitraume angepasst werden.
• Offene Rechnungen konnen nach 5 Tagen zur Sperrung und nach 10 Tagen zur Vertragsbeendigung fuhren.

3. Widerruf und Erstattungen

• Ein 14-tagiges Widerrufsrecht kann nach Verbraucherrecht gelten.
• Nach vollstandiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht eingeschrankt sein.
• Erstattungen sind uber den offiziellen Support-/Billing-Kanal zu beantragen.

4. SLA

Zielverfugbarkeit: 100% ohne geplante Wartung.

• Ausgenommen sind Ausfalle durch Kundenfehler, Sperrung, hohere Gewalt oder Drittanbieter.
• Bei monatlicher Verfugbarkeit unter 99.9% konnen Gutschriften in Hohe von 10% der Monatsgebuhr je 1% unter Schwelle gewahrt werden, maximal 100%.
• Gutschriften werden nach Prufung auf zukunftige Rechnungen angerechnet.

5. Backups

• Kunden sind fur eigene Backups verantwortlich.
• Optionale Backup-Dienste konnen kostenpflichtig angeboten werden.
• Keine Haftung fur Datenverlust bei fehlender Kundensicherung.

6. Zulassige Nutzung

• Kein rechtswidriger Inhalt, Spam, Phishing, Malware oder unautorisierte Scans.
• Keine Nutzung, die die geteilte Infrastruktur beeintrachtigt.
• Schwere Verstosse konnen zur sofortigen Sperrung/Beendigung fuhren.

7. Haftungsbeschrankung

Soweit gesetzlich zulassig, keine Haftung fur mittelbare oder Folgeschaden.

Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberuhrt.

8. Kontakt und Recht

Rechtlicher Kontakt: [email protected].

Es gilt das Recht von Romania, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.