Pogodba o storitvi

1. Podrocje uporabe in sprejem

Z oddajo narocila sprejmete to pogodbo; elektronska pogodba se sklene po potrditvi narocila.

Pogodba zajema gostovanje, VPS, namenske storitve, domene in sorodne tehnicne storitve.

2. Narocila, obracun in zamude pri placilih

• Storitve so vnaprej placane (mesecno ali letno), razen ce je pisno dogovorjeno drugace.
• Cene in specifikacije paketov lahko posodobimo; posodobitve veljajo za prihodnja obdobja.
• Neplacani racuni lahko privedejo do prekinitve po 5 dneh in odpovedi po 10 dneh od zapadlosti.

3. Pravica do odstopa in vracila

• 14-dnevni rok za odstop lahko velja po pravu varstva potrosnikov.
• Po popolnem izvrsitvi storitve je lahko pravica do odstopa zakonsko omejena.
• Zahtevki za vracilo se vlozijo prek uradnega kanala podpore/obracuna.

4. Sporazum o ravni storitve (SLA)

Ciljna razpolozljivost je 100%, brez nacrtovanega vzdrzevanja.

• SLA ne pokriva izpadov, ki jih povzrocijo dejanja stranke, zloraba, prekinitev, visja sila ali napake tretjih oseb.
• Ce mesecni cas razpolozljivosti pade pod 99.9%, se lahko podelijo servisni dobropisi v visini 10% mesecne pristojbine za vsak 1% pod pragom, do 100%.
• Dobropisi se uporabijo na prihodnjih racunih po preverjanju s strani podpore.

5. Varnostne kopije in odgovornost stranke

• Stranka je odgovorna za vzdrzevanje neodvisnih varnostnih kopij.
• Izbirne storitve varnostnih kopij so lahko ponujene kot locene placljive funkcije.
• Ponudnik ne odgovarja za izgubo podatkov, ce obveznosti stranke glede varnostnih kopij niso izpolnjene.

6. Sprejemljiva uporaba in varnost

• Prepovedana nezakonita vsebina, zloraba, nezelena posta, lazno predstavljanje, zlonamerna programska oprema ali nepooblasceno skeniranje.
• Prepovedana uporaba, ki degradira deljeno infrastrukturo ali ogroza varnost platforme.
• Resne zlorabe lahko sprozijo takojsnjo prekinitev/odpoved.

7. Odgovornost in omejitve

V najvecji dovoljeni meri po zakonu ponudnik ne odgovarja za posredno, naklucno ali posledicno skodo, vkljucno z izgubo dobicka/podatkov.

Nic ne izkljucuje odgovornosti, kjer je izkljucitev zakonsko prepovedana.

8. Stik in veljavno pravo

Pravni stik: [email protected].

Pogodbo ureja pravo Romania, ob upostevanju obveznega varstva potrosnikov.