Datum stupanja na snagu: 3. 6. 2026.
Ovaj Ugovor o usluzi primjenjuje se na usluge narucene putem 4hosting.net i temelji se na uobicajenoj strukturi uvjeta hostinga, ukljucujuci odredbe SLA.
1. Podrucje primjene i prihvat
Predajom narudzbe prihvacate ovaj ugovor; elektronicki ugovor smatra se sklopljenim nakon potvrde.
Ugovor obuhvaca hosting, VPS, namjenske usluge, domene i povezane tehnicke usluge.
2. Narudzbe, naplata i kasnjenja u placanju
- Usluge se placaju unaprijed (mjesecno ili godisnje), osim ako nije pisano drugacije ugovoreno.
- Mozemo azurirati cijene i specifikacije paketa; azuriranja vrijede za buduce razdoblja.
- Neplaceni racuni mogu dovesti do obustave nakon 5 dana i raskida nakon 10 dana od dospjeca.
3. Pravo na odustanak i povrat
- Razdoblje odustanka od 14 dana moze se primjenjivati prema zakonu o zastiti potrosaca.
- Nakon potpunog izvrsenja usluge pravo na odustanak moze biti ograniceno zakonom.
- Zahtjevi za povrat moraju se podnijeti sluzbenim kanalom podrske/naplate.
4. Sporazum o razini usluge (SLA)
Ciljana dostupnost je 100%, ne ukljucujuci planirano odrzavanje.
- SLA ne pokriva prekide uzrokovane radnjama korisnika, zlouporabom, obustavom, visom silom ili kvarom treceih strana.
- Ako mjesecni uptime padne ispod 99.9%, mogu se dodijeliti uslugi krediti od 10% mjesecne naknade za svaki 1% ispod praga, do 100% mjesecne naknade.
- Krediti se primjenjuju na buduce racune nakon provjere podrske.
5. Sigurnosne kopije i odgovornost klijenta
- Klijent je odgovoran za odrzavanje neovisnih sigurnosnih kopija.
- Opcionalne usluge sigurnosnog kopiranja mogu se nuditi kao zasebne placene znacajke.
- Pruzatelj nije odgovoran za gubitak podataka ako obaveze klijenta za izradu sigurnosnih kopija nisu ispunjene.
6. Prihvatljiva uporaba i sigurnost
- Zabranjen nezakonit sadrzaj, zlouporaba, spam, phishing, malware ili neovlasteno skeniranje.
- Zabranjena uporaba koja degradira dijeljenu infrastrukturu ili ugrozava sigurnost platforme.
- Ozbiljna zlouporaba moze izazvati trenutnu obustavu/raskid.
7. Odgovornost i ogranicenja
U najvecoj dopustenoj mjeri zakonom, pruzatelj nije odgovoran za neizravne, slucajne ili posljedicne gubitke, ukljucujuci gubitak dobiti/podataka.
Nista ne iskljucuje odgovornost gdje je iskljucenje zabranjeno mjerodavnim pravom.
8. Kontakt i mjerodavno pravo
Pravni kontakt: [email protected].
Ovaj ugovor regulira se pravom Romania, podlozno obveznoj zastiti potrosaca.