Palvelusopimus

1. Soveltamisala ja hyväksyminen

Tekemällä tilauksen hyväksyt tämän sopimuksen, ja sähköinen sopimus syntyy tilausvahvistuksen jälkeen.

Tämä sopimus koskee hosting-, VPS- ja palvelinpalveluita, verkkotunnuksia sekä niihin liittyviä teknisiä palveluita.

2. Tilaukset, laskutus ja maksulaiminlyönnit

• Palvelut ovat ennakkomaksullisia (kuukausittain tai vuosittain), ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
• Voimme päivittää hintoja ja pakettien teknisiä tietoja; päivitykset koskevat tulevia laskutuskausia.
• Maksamattomat laskut voivat johtaa palvelun keskeyttämiseen 5 päivän kuluttua ja päättämiseen 10 päivän kuluttua eräpäivästä.

3. Peruuttamisoikeus ja palautukset

• 14 päivän peruuttamisaika voi olla voimassa, jos kuluttajansuojalainsäädäntö sitä edellyttää.
• Kun palvelu on kokonaan suoritettu, peruuttamisoikeutta voidaan rajoittaa lain sallimissa rajoissa.
• Palautuspyynnöt on tehtävä virallisen tuki- tai laskutuskanavamme kautta.

4. Palvelutasosopimus (SLA)

Tavoitteena on 100 %:n käytettävyys lukuun ottamatta suunniteltuja huoltokatkoja.

• SLA ei koske käyttökatkoja, jotka johtuvat asiakkaan toimista, väärinkäytöstä, palvelun keskeytyksestä, ylivoimaisesta esteestä tai kolmansien osapuolten häiriöistä.
• Jos kuukausittainen käytettävyys laskee alle 99,9 %:n, palveluhyvityksiä voidaan myöntää 10 % kuukausimaksusta jokaista alkavaa 1 %:n alitusta kohden, enintään 100 % kuukausimaksusta.
• Hyvitykset sovelletaan tuleviin laskuihin tukipalvelun vahvistuksen jälkeen.

5. Varmuuskopiot ja asiakkaan vastuu

• Asiakas vastaa itsenäisten varmuuskopioiden ylläpitämisestä.
• Valinnaisia varmuuskopiointipalveluita voidaan tarjota erillisinä maksullisina ominaisuuksina.
• Palveluntarjoaja ei vastaa tietojen menetyksestä, jos asiakas ei ole täyttänyt varmuuskopiointivelvoitteitaan.

6. Hyväksyttävä käyttö ja turvallisuus

• Laittoman sisällön, väärinkäytön, roskapostin, tietojenkalastelun, haittaohjelmien tai luvattoman skannauksen käyttö on kielletty.
• Käyttö, joka heikentää jaettua infrastruktuuria tai uhkaa alustan turvallisuutta, on kielletty.
• Vakava väärinkäyttö voi johtaa palvelun välittömään keskeyttämiseen tai päättämiseen.

7. Vastuu ja vastuunrajoitukset

Lain sallimissa laajimmissa rajoissa palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien voiton tai tietojen menetys.

Mikään ei sulje pois vastuuta silloin, kun poissulkeminen on sovellettavan lain vastaista.

8. Yhteystiedot ja sovellettava laki

Oikeudellinen yhteystieto: [email protected].

Tähän sopimukseen sovelletaan lakia Romania, pakottavien kuluttajansuojasäännösten mukaisesti.