Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : SPECIAL SOFTWARE DEVELOPMENT SRL (Special Software Development SRL, siège social à Bucarest, Roumanie, UE).

Contact pour toute demande relative à la confidentialité ou aux droits des personnes : [email protected].

2. Données que nous collectons

• Données d'identité et de contact (nom, e-mail, adresse, téléphone).
• Données de compte et de transaction (commandes, factures, historique d'abonnements).
• Données techniques et d'usage (adresse IP, navigateur, journaux, informations sur l'appareil).
• Données de support et de communication (tickets, messages, retours).

3. Cookies et technologies similaires

• Cookies essentiels pour l'authentification et le fonctionnement du service.
• Cookies analytiques pour l'amélioration du service.
• Cookies fonctionnels pour la langue et les préférences d'interface.
• Cookies marketing uniquement avec consentement ou autre base légale.

4. Bases légales et finalités

• Exécution du contrat (fourniture du service, facturation, support).
• Intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit).
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité, exigences réglementaires).
• Consentement lorsque requis (certaines communications marketing et fonctionnalités optionnelles).

5. Partage des données

• Sous-traitants autorisés (hébergement, paiements, support, analytique) sous garanties contractuelles.
• Autorités lorsque la loi l'exige.
• Opérations sociétaires (fusion/acquisition) avec mesures de protection.

6. Sécurité et conservation

• Mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données.
• Accès limité au personnel ayant besoin d'en connaître.
• Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités et obligations légales.

7. Vos droits

• Droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

8. Marketing et désinscription

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via les liens de désabonnement ou en écrivant à [email protected].

9. Mises à jour

Nous mettons cette politique à jour de temps à autre. La version en vigueur est publiée sur 4hosting.net.

10. Utilisateurs en Belgique — Autorité de protection des données (APD/GBA)

Pour les utilisateurs résidant en Belgique, le traitement de vos données personnelles est régi par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et supervisé en Belgique par l'Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA).

Le responsable du traitement étant établi dans l'Union européenne, le RGPD s'applique pleinement à tous les utilisateurs. Si vous résidez en Belgique, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'APD/GBA (https://www.autoriteprotectiondonnees.be) en plus des autres voies de recours prévues par la loi.

• Droit d'accès à vos données et information sur les finalités du traitement.
• Droit de rectification, d'effacement ou de limitation dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Demandes de droits à adresser à [email protected] ; réponse dans un délai maximal d'un mois.