Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Verwerkingsverantwoordelijke: SPECIAL SOFTWARE DEVELOPMENT SRL.

Contact voor privacyverzoeken: [email protected].

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, adres, telefoon).
• Account- en transactiegegevens (bestellingen, facturen, abonnementsgeschiedenis).
• Technische en gebruiksgegevens (IP, browser, logs, apparaat).
• Support- en communicatiegegevens (tickets, berichten, feedback).

3. Cookies en vergelijkbare technologieen

• Essentiele cookies voor authenticatie en kernfunctionaliteit.
• Analyse/prestatiecookies voor verbetering van de dienst.
• Functionele cookies voor taal- en interface-voorkeuren.
• Marketingcookies alleen waar toestemming/rechtsgrondslag bestaat.

4. Rechtsgrondslagen en doeleinden

• Uitvoering van de overeenkomst (dienstverlening, facturering, support).
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie, productverbetering).
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaal, compliance).
• Toestemming waar vereist (bepaalde marketing en optionele functies).

5. Gegevensdeling

• Gemachtigde verwerkers (hosting, betaling, support, analyse) onder contractuele waarborgen.
• Autoriteiten wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.
• Bedrijfsovergangen (fusie/overname) met continuiteitswaarborgen.

6. Beveiliging en bewaring

• Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe.
• Toegang is beperkt tot personeel met een zakelijke noodzaak.
• Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden en wettelijke verplichtingen.

7. Uw rechten

• Inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.
• Recht om toestemming in te trekken bij verwerking op grond van toestemming.
• Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

8. Marketing en opt-out

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing via afmeldlinks of door contact op te nemen met [email protected].

9. Beleidsupdates

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De meest recente versie staat op 4hosting.net.