Abonnementen

Ja. iDEAL is de standaard betaalmethode voor Nederlandse klanten — instant betaling via uw bank, factuur binnen 5 minuten. Daarnaast accepteren we Bancontact (België/NL), creditcard (Visa/Mastercard) en SEPA-overschrijving.

Elke betaling genereert een BTW-factuur conform Nederlandse wetgeving (21% BTW). Bedrijfsgegevens worden via KvK-import automatisch ingevuld op basis van uw KvK-nummer. Factuur per e-mail in PDF + UBL formaat, eenvoudig te importeren in Exact, Twinfield, Moneybird of Boekhouden in de Cloud.

14 dagen geld-terug-garantie voor cPanel-hosting en standaard VPS-abonnementen. Dedicated servers en abonnementen met aangepaste hardware zijn niet retourneerbaar, maar configuratiewijzigingen zijn altijd mogelijk.

Gratis migratie binnen 24 uur. Wij verzorgen de overzetting van bestanden, databases, e-mail en DNS. Zero downtime door logical replication; onze migratie-engineers begeleiden u stap voor stap.

Ja. Alle servers en backups staan in EU-data centers (Frankfurt, Parijs, Amsterdam). We ondertekenen een gratis Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG), publiceren onze subverwerkers-lijst en partner-DC's hebben ISO 27001 / SOC 2 certificering.

Ja. Upgrade is direct beschikbaar zonder reboot; downgrade gaat in op de volgende factuurcyclus. Op managed-plannen kunt u extra RAM of vCPU 'hot' toevoegen — zonder herstart van de virtuele machine.

Meertalig support 24/7 in Nederlands, Engels en Duits. Standaard tickets binnen 15 minuten beantwoord; kritieke incidenten volgens SLA. Voor managed-plannen krijgt u een dedicated account-engineer.