Політика конфіденційності

1. Контролер даних і контакт

Контролер даних: SPECIAL SOFTWARE DEVELOPMENT SRL (Special Software Development SRL, юридична адреса в м. Бухарест, Румунія, ЄС).

Контакт для запитів щодо конфіденційності та прав суб'єкта даних: [email protected].

2. Які дані ми збираємо

• Дані ідентифікації та контактні дані (ім'я, email, адреса, телефон).
• Облікові та транзакційні дані (замовлення, рахунки-фактури, історія підписок).
• Технічні дані та дані використання (IP-адреса, браузер, журнали, інформація про пристрій).
• Дані звернень до підтримки та комунікацій (тікети, повідомлення, відгуки).

3. Файли cookie та подібні технології

• Необхідні cookie для автентифікації та основних функцій.
• Аналітичні cookie для покращення сервісу.
• Функціональні cookie для мовних і інтерфейсних налаштувань.
• Маркетингові cookie виключно за наявності згоди або іншої правової підстави.

4. Правові підстави та цілі обробки

• Виконання договору (надання послуг, виставлення рахунків, підтримка).
• Законні інтереси (безпека, запобігання шахрайству, вдосконалення продукту).
• Юридичні зобов'язання (бухгалтерський облік, податки, регуляторні вимоги).
• Згода, коли вона необхідна (певні маркетингові комунікації та опційні функції).

5. Кому ми передаємо дані

• Уповноваженим обробникам (хостинг, платежі, підтримка, аналітика) на підставі договорів про обробку даних.
• Державним органам, коли таке розкриття вимагається законом.
• У межах корпоративних операцій (злиття/придбання) із гарантіями безперервності захисту.

6. Безпека та зберігання

• Застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту даних.
• Доступ обмежений працівниками, для яких він необхідний у межах їхніх обов'язків.
• Дані зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для зазначених цілей і виконання юридичних зобов'язань.

7. Ваші права

• Право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення та заперечення.
• Право відкликати згоду, коли обробка ґрунтується на ній.
• Право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

8. Маркетинг і відмова

Ви можете відмовитися від маркетингових комунікацій у будь-який час за допомогою посилання для відписки або звернувшись на [email protected].

9. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Актуальна версія публікується на 4hosting.net.

10. Захист персональних даних за законодавством України (Закон 2297-VI)

Для користувачів, які перебувають в Україні, обробка персональних даних додатково регулюється Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 1 червня 2010 року (далі — Закон 2297-VI).

GDPR (Регламент (ЄС) 2016/679) застосовується до всіх користувачів, оскільки контролером даних є компанія, зареєстрована в ЄС. Закон 2297-VI застосовується паралельно щодо суб'єктів даних, які перебувають на території України, і доповнює, а не замінює гарантії GDPR.

• Право знати про джерела збирання та цілі обробки ваших персональних даних.
• Право на доступ до своїх персональних даних та отримання інформації про обробку.
• Право на виправлення, знищення або блокування персональних даних у випадках, передбачених законом.
• Право заперечувати проти обробки персональних даних на підставі особистої ситуації.
• Право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
• Запити щодо реалізації прав за Законом 2297-VI надсилайте на [email protected]; відповідь — упродовж 30 днів.