Clinică privată din Chișinău
Corespondența medicilor rămâne pe cutii proprii, pe servere din Uniunea Europeană, cu backup zilnic. Confirmările automate de programare pleacă pe relay separat, ca volumul lor să nu afecteze mailul cabinetului.
Cutii poștale pe domeniul tău, cu webmail
SMTP relay în Moldova și server de mail propriu cu Mailu, pe domeniul tău .md sau .com. Separăm cutiile poștale ale echipei de mailul tranzacțional al aplicației, ca o campanie nefericită să nu îți strice livrarea facturilor. Configurăm SPF, DKIM și DMARC, apoi ținem reputația sub observație din orele DevOps incluse.
Instalăm Mailu pe VPS-ul tău: cutii poștale, aliasuri, liste interne, webmail și filtrare antispam, toate pe domeniul companiei. Adresele rămân ale tale, iar mesajele stau pe servere din Uniunea Europeană, nu într-un cont de la un furnizor care poate schimba condițiile. Configurăm cotele pe cutie, autentificarea pe două canale unde se poate și backupul zilnic al depozitului de mesaje. Migrarea din cPanel sau dintr-un Google Workspace se face cu sincronizare, ca istoricul să ajungă intact.
Mailul care iese din aplicație are alte reguli decât corespondența echipei. Confirmările de comandă, facturile, resetările de parolă și notificările trebuie să plece pe un canal cu reputație proprie, ca un mesaj marcat spam de un destinatar să nu afecteze restul. Configurăm un relay dedicat, cu adresă de expediere separată, limite de rată și tratarea bounce-urilor. Aplicația trimite pe un singur endpoint, iar noi ne ocupăm de cozi, reîncercări și de raportarea mesajelor respinse.
Mailul care ajunge în spam nu este o problemă de conținut în majoritatea cazurilor, este o problemă de configurație. Un domeniu .md nou, fără istoric, are nevoie de setări corecte și de răbdare la început. Lista de mai jos este ce verificăm înainte să spunem că serviciul e livrat, plus ce reverificăm la fiecare intervenție. Rapoartele DMARC ajung la tine, deci vezi singur cine trimite în numele domeniului tău.
Ai la dispoziție ghidul de configurare pentru Mailu și SMTP relay, cu înregistrările DNS necesare, exemplele de SPF, DKIM și DMARC și mostre de trimitere din aplicație. Cererile de intervenție se deschid din panoul de client, la secțiunea Servicii DevOps, cu termenul propus de tine. Un cPanel include o oră lunar începând cu planul Advanced, un VPS între una și opt ore, iar serverele dedicate între cinci și zece ore, în funcție de plan. Migrarea de la furnizorul actual este gratuită, iar orele nu se reportează.
Orele de DevOps, CyberSecurity și Programare sunt incluse în abonament, lună de lună: 1 h de la planul cPanel Advanced în sus, 1–8 h pe VPS și 5–10 h pe serverele dedicate, în funcție de plan, și 10 h pe GPU. Le ceri din panoul de client și propui termenul; cota expiră la sfârșitul lunii calendaristice, iar lucrul de peste cotă se acceptă și se facturează separat, în euro, cu TVA 20 % și factură SFS. Cu abonamentele care includ minimum 2 ore lunare îți construim un site de prezentare, iar cu cele care includ minimum 5 ore, un magazin online — din orele deja plătite în abonament.
Ghidul Mailu și SMTP relay: înregistrările DNS pentru domeniul tău (inclusiv `.md`), SPF, DKIM și DMARC, apoi exemple de trimitere din aplicație și verificarea reputației IP-ului.
Deschide ghidulCorespondența medicilor rămâne pe cutii proprii, pe servere din Uniunea Europeană, cu backup zilnic. Confirmările automate de programare pleacă pe relay separat, ca volumul lor să nu afecteze mailul cabinetului.
Confirmările de comandă și notificările de livrare trec prin relay, cu limite de rată și raport de bounce. Echipa de suport folosește cutii poștale pe același domeniu, dar cu reputație separată de fluxul automat.
Adresele pe domeniul propriu întăresc încrederea în relația cu finanțatorii, iar rapoartele DMARC arată dacă cineva încearcă să trimită în numele organizației. Listele interne rămân pe server, nu la un serviciu extern.
Din panou, la Servicii DevOps, ne dai domeniul, numărul de cutii poștale, volumul de mail tranzacțional și termenul care îți convine.
Publicăm înregistrările MX, SPF, DKIM și DMARC pentru domeniul tău, apoi instalăm Mailu și relay-ul separat, cu TLS activ pe toate serviciile.
Sincronizăm cutiile poștale cu istoric intact, tăiem MX-ul într-o fereastră agreată și creștem treptat volumul trimis pe relay, urmărind respingerile.
Primești ghidul de configurare, datele pentru clienți de mail și aplicație, rapoartele DMARC pe adresa ta și procedura de restaurare a cutiilor.
Este un server intermediar prin care aplicația ta trimite mailul, în loc să contacteze direct serverele destinatarilor. Aplicația se autentifică o singură dată la relay, iar acesta gestionează cozile, reîncercările, semnarea DKIM și reputația adresei IP. Așa scoți logica de livrare din cod și câștigi trasabilitate.
Pentru trimitere din aplicație folosește 587 cu STARTTLS sau 465 cu TLS implicit. Portul 25 rămâne pentru comunicarea între servere de mail și este frecvent blocat de operatori pentru clienții obișnuiți. Portul 2525 este o alternativă neoficială, utilă când 587 este filtrat în rețeaua ta.
Operatorii filtrează portul 25 pe conexiunile de acces ca să limiteze spamul trimis de calculatoare infectate. Blocajul nu este o problemă a serverului tău. Soluția este să trimiți pe 587 sau 465, autentificat, printr-un relay cu reputație curată și cu PTR corect configurat pe adresa IP.
Un serviciu extern e mai simplu, dar plătești pe cutie și datele stau la el. Mailu pe VPS îți dă control, cutii nelimitate în limita resurselor și mesajele pe servere din Uniunea Europeană. În schimb cere întreținere, iar exact partea asta o acoperim noi din orele incluse.
Ai nevoie de trei înregistrări DNS: SPF care autorizează serverele de trimitere, DKIM cu cheia publică pentru semnătură și DMARC cu politica aplicată mesajelor care nu trec verificările. Le publicăm noi la instalare și le primești descrise în ghidul de configurare, cu rapoarte trimise pe adresa ta.
Cel mai des lipsește una dintre cele trei înregistrări DNS, PTR-ul nu corespunde numelui serverului, sau un domeniu nou trimite brusc un volum mare. Verificăm toate aceste puncte, creștem volumul treptat și urmărim rapoartele DMARC și respingerile ca să prindem problema înainte să devină cronică.
Spune-ne domeniul și câte cutii poștale ai. Îți propunem configurația Mailu, relay-ul pentru tranzacțional și pașii de migrare fără pierdere de istoric.