Termeni și condiții generale

1. Domeniu de aplicare

Termenii se aplică tuturor utilizatorilor și clienților care accesează sau contractează servicii pe 4hosting.net.

În caz de conflict între documente, Acordul de servicii prevalează pentru aspectele tehnice/SLA, iar Politica de confidențialitate pentru prelucrarea datelor.

2. Cont, eligibilitate și responsabilitate

• Trebuie să ai capacitate legală pentru a încheia contracte.
• Ești responsabil pentru securitatea credențialelor și pentru activitățile din cont.
• Datele furnizate trebuie să fie corecte, complete și actualizate.

3. Servicii, comenzi și plăți

• Caracteristicile serviciilor sunt cele afișate la momentul comenzii.
• Prețurile, taxele și perioadele de facturare sunt comunicate transparent în checkout sau în ofertă.
• Neplata poate conduce la suspendare/încetare, conform termenelor din Acordul de servicii.
• Trecerea la un plan superior (upgrade). Poți trece oricând la un plan cu preț mai mare, direct din panoul contului. Upgrade-ul produce efecte imediat: funcțiile și limitele noului plan se activează de îndată ce upgrade-ul este confirmat. La upgrade plătești prețul întreg al noului plan pentru intervalul de facturare curent, din care se scade valoarea neconsumată a planului curent, calculată proporțional cu zilele rămase din ciclu, după formula: prețul planului nou − (prețul planului curent × zile rămase ÷ numărul total de zile ale ciclului de facturare curent). Data de reînnoire nu se modifică; începând cu următoarea reînnoire, abonamentul se facturează la prețul întreg al noului plan. Suma datorată la upgrade se încasează la momentul upgrade-ului, prin metoda de plată a abonamentului (card salvat sau transfer bancar pe bază de proformă).
• Dacă upgrade-ul schimbă intervalul de facturare (de exemplu, de la lunar la anual), noul abonament începe la momentul upgrade-ului, iar valoarea neconsumată a perioadei rămase se scade din prima factură sub forma unui credit intern de servicii asociat contului, aplicat până la epuizare. Creditul de servicii nu reprezintă bani: nu are valoare în numerar, nu este rambursabil, nu este transferabil și nu poate fi plătit în bani, în concordanță cu caracterul nerambursabil al tarifelor prevăzut în această secțiune. Trecerea la un plan cu preț mai mic (downgrade) nu implică nicio plată și nicio rambursare: valoarea neconsumată a planului curent se transformă în zile suplimentare la noul preț, iar data de reînnoire se prelungește corespunzător.

4. Utilizare acceptată

• Este interzisă utilizarea pentru activități ilegale, abuzive sau care afectează securitatea platformei.
• Sunt interzise spam-ul, phishing-ul, malware-ul, accesul neautorizat și scanarea fără acord.
• Furnizorul poate suspenda imediat serviciile în caz de risc major.

5. Date, confidențialitate și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare se realizează conform setărilor și informării legale disponibile pe site.

6. Proprietate intelectuală

Codul, designul, mărcile și conținutul platformei aparțin SPECIAL SOFTWARE DEVELOPMENT SRL sau licențiatorilor săi.

Clientul își păstrează drepturile asupra conținutului propriu încărcat în servicii.

7. Răspundere și limitări

În limitele legii, furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierdere de profit sau pierdere de date.

Nicio clauză nu limitează răspunderea acolo unde legea nu permite limitarea.

8. Modificări, lege aplicabilă și contact

Termenii pot fi actualizați; versiunea actuală este publicată pe 4hosting.net.

Legea aplicabilă: Romania, cu respectarea normelor imperative de protecție a consumatorului.

Contact legal: [email protected].